FORMATIONS EN COMMERCE

L’EFPAC vous propose des Formations en Commerce à Perpignan

Commerce : Les différentes techniques commerciales et de management sont des compétences cruciales pour permettre à son entreprise de se développer financièrement, mais également développer son organisation et ses prestations.

L’EFPAC, centre de formation à Perpignan(66), vous accompagne du début à la fin de votre projet.

Voici quelques exemples de nos Formations en Commerce.

Nous sommes à votre disposition pour vous présenter notre catalogue complet, d’adapter nos formations, ou de créer spécifiquement pour vos besoins, une formation sur mesure afin de répondre à vos attentes.

VENDRE MIEUX ET VENDRE PLUS

formation-vente-efpac

DURÉE : 21H

PUBLIC :

  • Au responsable
  • Vendeur/vendeuse
  • Conjoint d’artisan
  • Ouvrier qualifié

PRÉREQUIS :

  • Connaissance de son activité

Principaux contenus

Acquérir des méthodes simples et des outils pratiques afin de :

  • Découvrir son profil commercial
  • Les profils comportementaux des clients
  • Identifier le profil de chaque client et adapter une vente individualisée
  • Fidéliser et faire revenir

Modalités et délai d’accès à la formation

  • Présentiel / Intra entreprise
  • Possibilité de valider un bloc de compétence
  • Tout au long de l’année, l’accès à la formation se fait sur demande

Objectifs généraux

  • Vendre plus et/ou mieux
  • Mettre le client au centre de toutes les attentions
  • Développer les ventes additionnelles et le taux de transformation
  • Développer un programme de fidélité
  • S’entraîner à satisfaire et à « enthousiasmer » le client
  • Renforcer le lien avec les clients dans la durée

Validation

  • Savoir vendre plus et vendre mieux
MANAGEMENT ET COHÉSION D'ÉQUIPE

DURÉE : 21H

 

PUBLIC :

  • Au responsable
  • Vendeur/vendeuse
  • Conjoint d’artisan
  • Ouvrier qualifié

PRÉREQUIS :

  • Connaissance de son activité

Principaux contenus

Acquérir des méthodes simples et des outils pratiques afin de :

  • Appréhender les rôles et missions d’un responsable/gérant de magasin
  • Visualiser le rôle manager d’un centre de profit et celui d’un animateur d’une unité économique
  • Appréhender le rôle du manager commercial
  • Appréhender le rôle du manager des personnes
  • Appréhender le rôle de manager d’une équipe

Modalités et délai d’accès à la formation

  • Présentiel / Intra entreprise
  • Possibilité de valider un bloc de compétence
  • Tout au long de l’année, l’accès à la formation se fait sur demande

Objectifs généraux

  • Prendre connaissance des 10 rôles d’un responsable
  • Visualiser les différents styles de management possibles et leurs effets sur les résultats de l’équipe et la motivation des Hommes
  • Réaliser un diagnostic des axes d’amélioration pour mettre en place les actions du changement
  • Mise au point sur le management de la qualité
  • L’homme qui développe les atouts et le potentiel de ses coéquipiers
  • Se représenter les différentes facettes du management
  • Développer un programme de fidélité
  • Se situer et s’affirmer dans les relations interpersonnelles
  • Réaliser un briefing et débriefing

Validation

  • Savoir maîtriser des compétences tant organisationnelle que relationnelle et gérer son équipe de vendeur

FIDÉLISER SA CLIENTÈLE

Fidéliser sa clientèle

DURÉE : 14H

PUBLIC :

  • Au responsable
  • Vendeur/vendeuse
  • Conjoint d’artisan
  • Ouvrier qualifié

PRÉREQUIS :

  • Connaissance de son activité

Principaux contenus

Acquérir des méthodes simples et des outils pratiques afin de :

  • Les enjeux commerciaux de la fidélisation
  • Les règles de la fidélisation client
  • Le suivi client et les outils de suivi
  • Concurrence et marché

Modalités et délai d’accès à la formation

  • Présentiel / Intra entreprise
  • Possibilité de valider un bloc de compétence
  • Tout au long de l’année, l’accès à la formation se fait sur demande

Objectifs généraux

  • Intégration des clients au centre de la stratégie commerciale
  • L’étude des comportements des usagers, consommateurs, clients et leurs évolutions
  • Organiser son espace de vente
  • Soignez la qualité de vos produits
  • Surprendre agréablement vos clients
  • Être à l’écoute de vos clients
  • La typologie du client, ses motivations, ses habitudes
  • Se différencier de la concurrence
  • Analyse de l’évolution du marché
  • Les offres dédiées

Validation

  • Maîtriser les outils et les techniques de vente
  • Savoir instaurer une relation de proximité entre le vendeur et le client
OPTIMISER L’ORGANISATION DE SON ACTIVITÉ

formation pour optimiser son activité à Perpignan

DURÉE : 21H

PUBLIC :

  • Au responsable
  • Vendeur/vendeuse
  • Conjoint d’artisan
  • Ouvrier qualifié

PRÉREQUIS :

  • Connaissance de son activité

Principaux contenus

Acquérir des méthodes simples et des outils pratiques afin de :

  • Visualiser et clarifier ses processus  
  • Optimiser et fiabiliser ses processus   
  • Surveiller le fonctionnement et mesurer les résultats
  • Piloter et optimiser la performance

Modalités et délai d’accès à la formation

  • Présentiel / Intra entreprise
  • Possibilité de valider un bloc de compétence
  • Tout au long de l’année, l’accès à la formation se fait sur demande

Objectifs généraux

  • L’approche processus
  • Les techniques de visualisation synthétique
  • La définition d’un plan de route
  • La maitrise opérationnelle
  • La détermination des indicateurs pertinents
  • La construction d’un tableau de bord de pilotage
  • Le pilotage et l’animation

Validation

  • Savoir optimiser et fiabiliser son poste de travail
  • Savoir piloter et optimiser ses performances 
MISE EN PLACE D’UNE VITRINE ATTRACTIVE

formation mise en place d'une vitrine de magasin

DURÉE : 21H

PUBLIC :

  • Au responsable
  • Vendeur/vendeuse
  • Conjoint d’artisan
  • Ouvrier qualifié

PRÉREQUIS :

  • Connaissance de son activité

Principaux contenus

Acquérir des méthodes simples et des outils pratiques afin de :

  • Organiser son merchandising
  • Les techniques du merchandising
  • L’étude du linéaire
  • Optimiser son facing

Modalités et délai d’accès à la formation

  • Présentiel / Intra entreprise
  • Possibilité de valider un bloc de compétence
  • Tout au long de l’année, l’accès à la formation se fait sur demande

Objectifs généraux

  • Intégration du merchandising dans la stratégie marketing globale
  • L’étude des comportements des usagers, consommateurs, clients et leurs évolutions
  • L’aspect juridique
  • Organiser son espace de vente
  • L’implantation des rayons / Vitrine : Les règles et les univers
  • L’implantation des produits en rayon et vitrine
  • Étudier la clientèle
  • Étudier la concurrence
  • Maîtriser les différents ratios
  • Développer sa rentabilité

Validation

  • Savoir mettre en place une vitrine qui donne envie au client pour inciter à l’achat

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